Fragen und Antworten

Ich habe meine Schlüsseldatei verloren!

Hier können Sie diese noch einmal anfordern.

Ich finde die Schlüsseldatei in der E-Mail nicht!

Die Schlüsseldatei ist nicht im Text abgedruckt. Sie ist wie z.B. ein Bild an der E-Mail angehängt. E-Mail-Anhänge finden Sie je nach E-Mail-Anbieter über oder unter dem eigentlichen E-Mail-Text. Halten Sie Ausschau nach einem Büroklammer-Symbol oder Schaltflächen wie "Anhang lösen", "Anlage speichern". Hier finden Sie Anleitungen für gängige E-Mail-Programme.

Beim Öffnen der Schlüsseldatei sehe ich meinen Namen und viele Zahlen!
Der Adobe Reader kann die Schlüsseldatei nicht öffnen!
Wo gebe ich den Schlüssel im Programm ein?

Das Öffnen der Schlüsseldatei 'key.maul' ist nicht notwendig. Der Browser-Maulkorb wird nicht über eine Eingabe eines Schlüssels oder Codes freigeschaltet. Zur Freischaltung müssen Sie im Browser-Maulkorb nur auf [Info] und [Freischalten] klicken.

Das alles hat mir nicht geholfen!

Gerne können Sie mir auch eine E-Mail schreiben oder mich anrufen.

Hilfe + Kontakt

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Tel. (030) 70206375
Mail: hilfe@almisoft.de